音声ファイルアップロード要件
■ 音声ファイル時間の上限
720分まで
■ 音声ファイルサイズの上限
1024MB まで(複数ファイル指定の場合は合計 1024MB まで)
LGWAN(総合行政ネットワーク)でご利用の場合は、300MBまで(複数ファイル指定の場合は合計300MBまで)です。
お客様のセキュリティ対策により以下の原因で100MB、200MBといったサイズのファイルをアップロードできない場合があります。
・セキュリティの制限で、大きいサイズのファイルをアップロードできないようにしている。
・アップロードするファイルのウィルススキャンに時間がかかりタイムアウトが発生している。
事前にお客様の情報システム部門にご確認の上、該当する場合はProVoXTのURLをホワイトリストに追加していただく等の対応を行ってください。
※自治体のお客様は、インターネットに接続する自治体情報セキュリティクラウドで制限されているケースがありますので、その担当者にご確認ください。
■ 音声ファイルフォーマット
音声ファイル:wav / mp3 / wma / m4a / aac
動画ファイル:wmv / avi / mp4 / m4v
※上記のファイル形式であっても音声文字変換ができない場合があります。